Historia zaczyna się w 1959 r. Żona Michaela Courtlanda - Elizabeth oraz jego 9-letnia córka - Amy zostają porwane. Pomimo ostrzeżeń porywaczy, Michael zawiadamia policję i za namową detektywa, pomaga zorganizować pułapkę. Plan jednak zawodzi i rodzina Michaela ginie tragicznie podczas próby ratunku.
Targany wyrzutami sumienia Michael pogrąża się w rozpaczy, poświecając swoje życie budowie grobowca dla Elizabeth i Amy.
16 lat później przyjaciel Michaela namawia go do wyjazdu na wycieczkę do Florencji. Podczas wizyty w kościele, w którym 27 lat wcześniej spotkał Elizabeth, Michael poznaje młodą restauratorkę - Sandrę Portinari, zaskakująco podobną do jego zmarłej żony. Sandra szybko przykuwa uwagę Michaela, a wkrótce staje się wszystkim o czym on może myśleć...

Bogaty biznesmen Michael stracił w tragicznych okolicznościach żonę i córkę, częściowo ze swojej winy. Targany wyrzutami sumienia spędził kolejne lata na upamiętnianiu ukochanych osób, których już nigdy więcej nie zobaczy, nie dotknie, nie przytuli. Kilkanaście lat po tamtych wydarzeniach Michael wyjeżdża do Florencji, gdzie poznał niegdyś swoją piękną żonę, po czym… natrafia na dziewczynę, która ją do złudzenia przypomina. Jak to możliwe? Dlaczego los go prześladuje po tylu latach? A może to znak, który warto wziąć pod uwagę? Mężczyzna nie potrafi przestać myśleć o tajemniczej nieznajomej i zaczyna gubić się w otaczającej go rzeczywistości.